西安市房地产中介行业协会“维权工作站”成立及促进行业发展座谈会召开 全球消息

(相关资料图)

为进一步推动行业服务质量，提高消费者满意程度，切实维护好消费者的合法权益，同时也让消费者能在更便捷、更安全、更放心的消费环境中，逐步提升幸福感和归属感，从而助力各会员单位及中介企业更好地赢得消费者信赖，2023年2月15日，“西安市房地产中介行业协会“消费维权工作站”授牌仪式&房地产中介行业消费评议活动”如期进行。

会上，西安市房产交易管理中心主任冯银利表示，在新的起点之上，协会各会员单位务必要开好头，起好步，为实现开门红及全年目标任务奠定基础，且特别强调了协会此次成立“消费维权工作站”的重要性和必要性，深度剖析了“消费维权工作站”对于重视消费者权益的保护工作、推动企业高品质发展带来的关键作用，鼓励所有会员单位要充分发挥专业化和标准化的维权意识，聚焦企业长远发展，并对此次活动的圆满举办送上了美好祝愿。

西安市消费者权益保护中心主任刘林在会上对提升消费信心的相关举措以及有效落地进行了详细解读和贯彻，要求协会要积极引导经营者增强法律意识、诚信意识和责任意识，不断发挥共同营造良好消费环境的行业领导作用。协会必须明确设站的目的和职责，及时为消费者提供信息服务，引领消费者合理科学消费，切实维护消费者正当权益，努力实现处理纠纷有依据，真正维护好社会及市场的公平正义和稳定和谐。

西安市消费者权益保护中心主任刘林代表西安市消费者协会向协会授“消费维权工作站”牌匾，并与会长吴大涛共同揭牌。

市场监督管理局双生分局局长周建军就行业取得的所有维权成果和服务成就向协会、各会员单位以及相关服务机关表达了衷心感谢，对如何实现消费者想消费、愿消费、敢消费等实际性问题提出了明确的工作指导方向，表示要把2023作为高质量项目推进年，营商环境突破年，行业作风提升年，积极开展放心消费全域创建、营造安全放心的消费环境，这不仅是提振消费信心、激发消费活力、释放消费潜力、构建新发展格局的重要举措，也是从国家到地方的一项重大决策部署。希望各企业能凝心聚力，共同携手，一起为维护和建设健康、有序的市场环境全力以赴，希望各经纪机构也要加强企业自律，在提供居间经纪服务时积极向购房人实时宣传相应的房产政策，致力于营造一个更安全，更规范的房地产市场氛围。

同时，西安市市场监督管理局生产资料生产要素市场管理分局建筑房地产市场管理所协同西安市房地产中介行业协会相关业务理事单位签署了由西安市市场监督管理局生产资料生产要素市场管理分局建筑房地产市场管理所监制的《安全生产承诺书》、《诚信经营承诺书》，为进一步落实市场主体安全责任，切实加强各经营单位自我监管。

最后，西安市房产交易管理中心、西安市消费者协会、市场监督管理局双生分局和西安市房地产中介行业协会就中介行业消费评议展开了详细的工作会谈，从推进格式化合同文本、行业标准化建设、制定中介服务标准、落实开展中介经纪机构信用信息管理等多个工作方向进行了讨论交流，相信房产中介行业在西安市房产交易管理中心、西安市市场监督管理局、西安市消费者权益保护中心的指导帮助下，一定会有效推进行业的消费维权及教育引导工作，再次提高行业对消费者合法权益的保护意识，推动所有会员单位自觉落实保护消费者权益的品质行为，全力做到共促消费公平、共建放心消费。

2023年，协会将会积极督促各会员单位，加强行业自律，推进诚信建设，持续维护好房地产中介行业的市场秩序，并倡议各会员单位继续精耕专业能力，践行行业主体责任，提升企业服务质效，树立行业新形象，引领行业新发展。

关键词：